写在前面
自2019年10月份开通了博客，认证了Google Adsense，辛勤的写作之外，在书架上找到了尘封已久的这本书 — 《图解网站分析-让流量倍增的网站优化方法》修订版，作者：[日]小川卓著 沈麟云译。推荐购买阅读。
平时写作素材、题材、灵感，大部分来源朋友、生活、工作、养育孩子中，这次刚好学以致用。做一个学习笔记。
分析过去
对于历史数据准备与看待，量化目标，收集数据。
用户行为可视化；
网站分析重要性
- 必须创建便于用户使用的、满足用户需求的网站；
- 网站内的所有页面都需要优化，不只是首页；
st=>start: 收集和考察网站内外数据
op=>operation: 分析收集到的数据
cond=>condition: 基于分析结果改善 Yes or No?
e=>end: 效果提升
st->op->cond
cond(yes)->e
cond(no)->op统计与分析不一样
- 统计是指手机、计算数据；
- 分析是指分解某种事物，弄清该事物的组成部分、形成的要素和视角；
网站分析成熟度模型，找到影响网站分析的内部因素
学习网站分析理解了，还需要把知识运用到改善网站的实战中。通过数据决策，而不是主观感觉，基于历史数据的客观分析得出结论。当你想找合作伙伴，需要评估对方的成熟度，这里作者也给出了网站分析的成熟度模型，可以方便的看到自己所处的成熟度，需要提升的方向。
| 级别 | 说明 | |
|---|---|---|
| LV1 | 虽然使用了网站分析工具，但是并不了解数据的意义以及分析结果的重要性 | 我所处位置：） |
| LV2 | 定期查阅综合浏览量和总转化次数等重要的数据。但是没有采取任何对策 | |
| LV3 | 能够充分列用网站分析工具，找出流量获取和渠道的问题所在 | |
| LV4 | 针对上面找出的问题考虑改善策略，在网站上实施后确认效果。虽然能够协调实施改善策略所需的环境，也清楚如何评价策略的效果，但是提出的改善策略酒精效果如何，要实施过才知道 | |
| LV5 | 使用网站分析工具意外的方法获得有关网站的数据（网络调查问卷或者网络收视率等），讨论改善策略 | |
| LV6 | 利用网络分析工具获取的数据，有计划、定期地实行策略以提高综合浏览量或者总转化次数。记录和积累实施过的策略，能基于过去的信息预测未来，并且会讨论多种策略的组合效果。始终以量的增加为目标 | |
| LV7 | 除了增加综合浏览量或者总转化次数，还考虑到投资回报率（ROI, Return On Investment）的优化。将成本或公式纳入考虑的范畴，实行改善策略。而且不只要增加行为的总量，还要能够控制行为的量和行为发出者（能够想办法卖出原本卖不出去的商品） | |
| LV8 | 结合网站分析工具统计到的数据之外的信息（交易信息或者会员信息等），更全面地可视化网站状况，优化细分。特别是如果最终的转化发生在离线情况下，通过获取该离线数据获得更全面的信息，有助于实行策略以期最大程度的发挥网站作用 | |
| LV9 | 基于获取到的数据预测今后的趋势，并根据预测优化流量获取的方法以及网站内容。对今后网站营业额的预测在某种程度上是可能的 | |
| LV10 | 优化过程实现自动化。自动、定期的重新评估优化过程 |
作者结合企业或者个人的管理、工具、方法论、资源、范围、目标几个维度，通过雷达图来分析影响成熟度的因素，可以参考原书。总结橡木桶原理，提升最短的板板：）
网站目标可视化
KGI（Key Goal Indicator，关键目标指标），一定要记住这个关键词，用来帮助我们量化网站分析指标。并且针对目标设定完成时间、程度，努力尝试执行，然后按照之前确定目标检验，再调整，反复这样迭代。
CSF（Critical Success Factor，重要成功要因），CSF是对KGI有决定性影响的要素，比如说如果KGI设定为”营业额提高10% 或者 满意度提高20%“，那么CSF就是为提高KGI要做些什么。
KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标），在进行网站分析时通过关注KPI，来把握状况和进行改进。
即便制定了CSF和KGI，为了避免含糊无法执行，因此需要根据CSF和KGI制定更加具体的目标；
确定能够测量战略的指标，具体策略+目标设定；
提高文章内容数量50%与质量（原创+图文）；
增加读者数20%；
通过表格举几个例子，本博客KGI/CSF/KPI示例
| 指标 | 指标示例 |
|---|---|
| KGI | 使用户读者访问量提升100% |
| CSF | 文章内容题材结合自身参考近期社会热点有意义事件； 提高Google Adsense约同比增长150%； 用户访问量提升到千位数； 流量获取优化、渠道优化 |
| KPI | 每天一篇原创文章，内容图文并茂； 跳出率降低10%，会话时间提升15%； 提交网站到搜素引擎； 渠道优化，各大社交媒体平台回答相关问题引流，每周1个 ； 制定下一次流量获取优化策略，效果可视化； |
如果不设定目标，网站也会正常运行，那么会出现以下的状况，
- 不清楚运营情况好坏
- 目标不明确，改善积极性不高
- 不知道改善哪些方面
- 没有评价标准，很难决策、评估、改进
- 有活动促销，但不关心效果如何
网站分析基础
按收集方法分：服务器端与客户端收集；
用户识别
- PC终端与浏览器的信息生成唯一ID；
- IP地址与浏览器的组合；
- 手机原有终端识别号；
- 也有一些C端软件，通过主板硬盘等硬件串号生成的唯一ID；
网站分析使用的主要指标名词解释
- 综合浏览量PV数，单位：PV
- 访问次数（会话数、总访问数、访问数），单位：次
- 访问者数（唯一身份访问者数、UU数、独立用户数、独立浏览者数）
- 新访问者 / 回访者：第1次访问，2次以上访问
- 转化：网站内设定的目标是否达成的指标，通常是到达特定页面。单位转化数、转化率
- 跳转：A页面移动到B页面，跳转数指A到B的次数，跳转率A总访问次数中，跳转B的占比；
- 退出：指当前页面D成为会话中最后阅览的页面。退出数指页面D成为用户最后浏览的页面的次数。退出率，D页面退出数比页面D的访问次数；
- 跳出：阅览一个页面就退出的情况。跳出率是跳出数比页面访问数，全站跳出率是跳出数比访问次数。
- 停留时间：某一页面或者全站停留的时间；
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